دستگاه ضبط مکالمات تلفن صوت پرداز مدل SP-VR21 تماس های دو خط تلفن را همزمان ضبط می‌کند. این دستگاه اطلاعات تماس شامل شماره تلفن (کالر آی دی)، شماره‌ی خط (لاین 1 و2)، تعداد بوق تا پاسخگویی، تماس از داخل / خارج / تماس از دست رفته، تاریخ شمسی و ساعت را ثبت می‌کند. مکالمات ضبط شده و اطلاعات آن ها را می‎‌توانید از سه راه کنترل کنید. اولین راه کنترل از روی خود دستگاه با استفاده از شش کلید آن است. با فشردن کلید CID در حین پخش یک مکالمه اطلاعات تماس به صورت گویا و با زبان فارسی اعلام می‌گردد. راه دوم، کنترل مکالمات از راه دور می‌باشد. به این صورت که با خطی که دستگاه روی آن قرار دارد تماس می‌گیرید و پس از وارد کردن رمز (پیش فرض: 1234) وارد پنل گویای کنترل از راه دور می‌شوید (مانند تلفن بانک). پس از ورود به کنترل پنل تمامی راهنمایی های لازم به صورت گویا اعلام می‌گرد. با کنترل از راه دور علاوه بر شنیدن مکالمات و اطلاعات آن ها می‌توانید تنظیمات دستگاه را نیز تغییر دهید. سومین راه کنترل تماس های ضبط شده توسط دستگاه ضبط مکالمات دو خط صوت پرداز، قرار دادن رم در کامپیوتر می‌باشد. اصوات هر روز در یک دایرکتوری با نام سال، ماه و روز قرار می‌گیرند و به این صورت مکالمات طبقه بندی می‌شوند. پس از ورود به دایرکتوری هر روز، فایل صوتی مکالمات را مشاهده می‌کنید که نام هر فایل شامل شماره‌ی خط (1و2)، تماس از داخل / خارج / تماس از دست رفته (incoming / outgoing / missedcall)، شماره تلفن (CallerID)، زمان مکالمه و تعداد رینگ تا پاسخگویی اپراتور (برای تماس از خارج) است. دستگاه ضبط مکالمات صوت پرداز همراه با یک رم 32 گیگ که 1120 ساعت مکالمات را ضبط می‌کند، رم ریدر، بند خط سه سر سوکت و آداپتور 9 ولت ارائه می‌شود. این محصول ساخت ایران است.